1. Delete data on your device (immediate)

1. Open the LoopEraSell app.
2. Go to Settings → Reset app (or equivalent).
3. Confirm — store, orders, customers, and product data are removed from the device.
4. Optional: uninstall the app.

2. Request cloud account deletion

Your Firebase account, subscription state, and device license are stored on our backend. To delete them, contact us:

We process requests within 30 days and send a confirmation email. We may ask you to write from the registered email address to verify identity.

3. Google Play subscription

Cancelling a paid subscription is separate from account deletion: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions → LoopEraSell → Cancel.

What gets deleted

• Device: orders, customers, products, scans (via in-app reset)
• Cloud: Firebase Auth account, Firestore subscription / license records (after request)

Contact

Questions: support@looperalabs.com

1. Borrar datos en el dispositivo (inmediato)

1. Abra la app LoopEraSell.
2. Vaya a Ajustes → Restablecer app (o equivalente).
3. Confirme: tienda, pedidos, clientes y productos se eliminan del dispositivo.
4. Opcional: desinstale la app.

2. Solicitar eliminación de la cuenta en la nube

Su cuenta Firebase, el estado de suscripción y la licencia del dispositivo están en nuestro backend. Para eliminarlos, escríbanos:

Procesamos las solicitudes en 30 días y enviamos un correo de confirmación. Podemos pedirle que escriba desde el correo registrado.

3. Suscripción de Google Play

Cancelar una suscripción de pago es independiente de eliminar la cuenta: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → LoopEraSell → Cancelar.

Qué se elimina

• Dispositivo: pedidos, clientes, productos, escaneos (con restablecimiento)
• Nube: cuenta Firebase Auth, registros de suscripción / licencia en Firestore (tras la solicitud)

Contacto

Preguntas: support@looperalabs.com

1. Supprimer les données sur l’appareil (immédiat)

1. Ouvrez l’application LoopEraSell.
2. Allez dans Paramètres → Réinitialiser l’app (ou équivalent).
3. Confirmez — boutique, commandes, clients et produits sont retirés de l’appareil.
4. Optionnel : désinstallez l’app.

2. Demander la suppression du compte cloud

Votre compte Firebase, l’état d’abonnement et la licence appareil sont stockés sur nos serveurs. Pour les supprimer, contactez-nous :

Nous traitons les demandes sous 30 jours et envoyons un e-mail de confirmation. Nous pouvons demander d’écrire depuis l’e-mail enregistré.

3. Abonnement Google Play

Annuler un abonnement payant est distinct de la suppression de compte : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements → LoopEraSell → Annuler.

Ce qui est supprimé

• Appareil : commandes, clients, produits, scans (via réinitialisation)
• Cloud : compte Firebase Auth, enregistrements d’abonnement / licence Firestore (après demande)

Contact

Questions : support@looperalabs.com

1. Daten auf dem Gerät löschen (sofort)

1. Öffnen Sie die LoopEraSell-App.
2. Gehen Sie zu Einstellungen → App zurücksetzen (oder Entsprechendes).
3. Bestätigen — Shop-, Bestell-, Kunden- und Produktdaten werden vom Gerät entfernt.
4. Optional: App deinstallieren.

2. Löschung des Cloud-Kontos beantragen

Ihr Firebase-Konto, Abonnementstatus und die Gerätelizenz liegen auf unserem Backend. Zum Löschen schreiben Sie uns:

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen und senden eine Bestätigung. Wir können verlangen, dass Sie von der registrierten Adresse schreiben.

3. Google-Play-Abo

Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abos ist getrennt von der Kontolöschung: Google Play → Zahlungen und Abos → Abos → LoopEraSell → Kündigen.

Was gelöscht wird

• Gerät: Bestellungen, Kunden, Produkte, Scans (per App-Reset)
• Cloud: Firebase-Auth-Konto, Firestore-Abo-/Lizenzdaten (nach Antrag)

Kontakt

Fragen: support@looperalabs.com

1. Eliminare i dati sul dispositivo (immediato)

1. Apri l’app LoopEraSell.
2. Vai su Impostazioni → Reimposta app (o equivalente).
3. Conferma — negozio, ordini, clienti e prodotti vengono rimossi dal dispositivo.
4. Opzionale: disinstalla l’app.

2. Richiedere la cancellazione dell’account cloud

Il tuo account Firebase, lo stato dell’abbonamento e la licenza dispositivo sono sul nostro backend. Per eliminarli, contattaci:

Elaboriamo le richieste entro 30 giorni e inviamo una email di conferma. Potremmo chiedere di scrivere dall’email registrata.

3. Abbonamento Google Play

Annullare un abbonamento a pagamento è separato dalla cancellazione dell’account: Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → LoopEraSell → Annulla.

Cosa viene eliminato

• Dispositivo: ordini, clienti, prodotti, scansioni (tramite reset)
• Cloud: account Firebase Auth, record abbonamento / licenza Firestore (dopo la richiesta)

Contatti

Domande: support@looperalabs.com

1. Apagar dados no dispositivo (imediato)

1. Abra a app LoopEraSell.
2. Vá a Definições → Repor app (ou equivalente).
3. Confirme — loja, encomendas, clientes e produtos são removidos do dispositivo.
4. Opcional: desinstale a app.

2. Pedir eliminação da conta na nuvem

A sua conta Firebase, o estado da assinatura e a licença do dispositivo estão no nosso backend. Para os eliminar, contacte-nos:

Processamos pedidos em 30 dias e enviamos e-mail de confirmação. Podemos pedir que escreva a partir do e-mail registado.

3. Assinatura Google Play

Cancelar uma assinatura paga é separado da eliminação da conta: Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → LoopEraSell → Cancelar.

O que é eliminado

• Dispositivo: encomendas, clientes, produtos, digitalizações (via reposição)
• Nuvem: conta Firebase Auth, registos de assinatura / licença no Firestore (após o pedido)

Contacto

Perguntas: support@looperalabs.com

1. Cihazdaki verileri silme (hemen)

1. LoopEraSell uygulamasını açın.
2. Ayarlar → Uygulamayı sıfırla (veya eşdeğeri).
3. Onaylayın — mağaza, sipariş, müşteri ve ürün verileri cihazdan silinir.
4. İsteğe bağlı: uygulamayı kaldırın.

2. Bulut hesabı silme talebi

Firebase hesabınız, abonelik durumu ve cihaz lisansı sunucuda saklanır. Silmek için bize yazın:

Talepleri 30 gün içinde işler ve onay e-postası göndeririz. Kimlik doğrulama için kayıtlı adresten yazmanız gerekebilir.

3. Google Play aboneliği

Ücretli aboneliği iptal etmek hesap silmekten ayrıdır: Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → LoopEraSell → İptal.

Silinen veriler

• Cihaz: siparişler, müşteriler, ürünler, taramalar (sıfırlama ile)
• Bulut: Firebase Auth hesabı, Firestore abonelik / lisans kayıtları (talep sonrası)

İletişim

Sorular: support@looperalabs.com

1. Hapus data di perangkat (segera)

1. Buka aplikasi LoopEraSell.
2. Buka Pengaturan → Reset aplikasi (atau setara).
3. Konfirmasi — toko, pesanan, pelanggan, dan produk dihapus dari perangkat.
4. Opsional: hapus instalasi aplikasi.

2. Minta penghapusan akun cloud

Akun Firebase, status langganan, dan lisensi perangkat disimpan di backend kami. Untuk menghapusnya, hubungi kami:

Kami memproses permintaan dalam 30 hari dan mengirim email konfirmasi. Kami mungkin meminta Anda menulis dari email terdaftar.

3. Langganan Google Play

Membatalkan langganan berbayar terpisah dari penghapusan akun: Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan → LoopEraSell → Batalkan.

Apa yang dihapus

• Perangkat: pesanan, pelanggan, produk, hasil pindai (via reset)
• Cloud: akun Firebase Auth, catatan langganan / lisensi Firestore (setelah permintaan)

Kontak

Pertanyaan: support@looperalabs.com